2018/08/20

【細數天使02】我當時在日本打工度假──超ROCK的狗狗專家販賣部店員

※這些故事是我個人與他人相逢時的經歷,是我對每個貴人的感謝,藉由文字記錄來表達,因為有些經歷已時間久遠,會有記憶上內容誤差的可能,以及為保護當事人,有些部分會稍作修改,但不離文章本意。

基本上,大家對於日本人的印象應該是客氣、婉轉、不知在講真話還假話、極度有禮。
而我在這間抹茶店販賣部認識到的這位女性前輩──R姐,卻是個超直接、情緒都寫在臉上昭告天下、超有活力、曾被外國人說「妳不是日本人,妳很ROCK」的40歲愛狗人士。


她曾經問我說為何想來日本打工度假?為何想到販賣部?
我說:「我想讓日語口說能力變得更好。」
她是販賣部主要負責帶我的人,雖然外國客人也很多,但販賣部面對的依舊是日本客人為大部分,所以對我來說會有個壓力是──我必須把日文確切的講好才行。
在台灣,你面對日本來的客人,你不需要講得完美,只要對方可以懂就好,身在外地的日本人不會對你要求高。
但今天我人在日本,把日文講好是天經地義的事。當我站在需要不斷地泡茶、不斷地主動開口介紹產品的工作站時,我只要想到這個,就會讓我有點不太敢主動開口說話。
她跟我說:「妳要試著講。講錯了沒關係,就帶著妳的笑容跟客人說:『阿、不好意思,我說錯了,我日文還不是很好,請多多包涵。』很多客人還是會理解的,但重點是要帶著笑容。」

她是一個很有活力、願為人著想,但很嚴厲的前輩。
日本服務業有個習慣,在買土產時,店員一定會跟你說保存期限到何時。
可想而知,我們也要。
但我日文無法講得快又順,有時收銀檯還會大排長龍,為了不讓客人覺得煩或產生「這店員是在講什麼東西」的困惑,我曾經用手指著日期的位置,跟客人說:「保存期限在這裡。」,而不是說幾月幾號。
在塞車般的結帳人潮退散後,R姐臉色不悅的跟我說:
「日期的日文妳是會講的吧?會講就要講,不懂就要問,不要偷懶。客人很多時候是沒有在看妳比的位置的,要講清楚。」
但過沒多久後,她又能和顏悅色地跟我聊天或教下一個工作內容。
我也是在成長過程中遇過各式各樣的人後發現,毫不猶豫地把脾氣顯露出來的人,很多都是對事不對人。
另外還有一次印象很深刻的是,副店長問我有沒有做過某件事,我起初忘記自己做過,所以說沒有,但下一秒突然想起來時我趕快說有,但R姐已經氣沖沖地走進我們身邊說:「妳剛剛說謊了吧?」幸好是副店長反應非常快速的保護我說她剛剛忘記了啦。
但她若發現我不做是因為真的沒做過,她就會馬上冷靜下來,說等等教我。
她曾說:「做不好我可以接受,但無法接受會做卻不做。」

我跟R姐私底下不會約出去,當時也沒有彼此的LINE,但個性完全相反的我們在工作時就是很聊得來,一個動一個靜,連同事得知後都驚訝。
我自己最驚訝的是當她跟我說她比較私人的事情及她將會離職回家鄉追夢的時候,沒想過她會將我納入「可以先知道這些事」的名單裡。
或許是真心,也或許是心血來潮、想到就說,但被信賴的感覺令人歡喜。

她的夢想是成為專業的小狗訓練師。
她在京都工作這七年來(還八年?),一直都是邊打工邊學習這方面的知識及參加考試。
有時甚至得大老遠跑到東京或沖繩去學習,但對她來說這一切都值得,因為這就是她要的。
她說:「我因為邊工作邊學習,所以花了七、八年。妳還很年輕,要把握時間多多去嘗試。」
R姐已經四十幾歲了,但擁有跟年齡不太相符的活力,而她現在要回家鄉去追夢,因為有個很有名的小狗訓練師專家在她的家鄉創業,所以她寄信詢問說她是否能在他那邊工作。
若是可以的話,越早找到自己的人生目標是最好。但若無法及時覓著,也要告訴自己追夢永不嫌晚,有時的確會因一些外在因素而連努力的機會也沒有,但有時也真的只是端看你要不要努力、敢不敢衝。
我在R姐身上看到了這份感動。

我在2017年開始試著尋找正職,但因為有些想嘗試的工作在東京,為了面試及省錢,我只能搭夜巴,但有時因為剛好撞上打工的關係,會讓我猶豫。
我曾經跟R姐聊過這件事,她說:「要去面試!打工很重要,但找工作是影響妳人生的事情,妳就有禮貌的跟公司說『不好意思,我有工作面試,不知道可不可以請個假?』之前XX也是這樣,有跟公司請假過。所以要講喔!不要因為不好意思而不說。」

她很Open-minded,她的鼓勵一向讓我難以忘懷。
不過個性非常外放的她心情不好時也是完全寫在臉上,有時她一上班,就看見她板著一張臉,非常地不悅,是會讓人完全不敢跟她搭話、就怕掃到颱風尾的程度。
但是即使如此,
有她在,我就很期待去販賣部上班。
沒了她,我就會覺得少了點熟悉感。
我其實有發現自己在職場上是屬於沒有找到自己願意追隨並學習的標竿對象的話,會少了些工作上的熱情。
得知她將要離開販賣部時,我心想:幸好我比她早辭職,不然我就得在沒有她的販賣部裡工作。(笑)

我於這間抹茶店的最後一天下班時,我跟她在車站聊了好久好久,彼此都有點捨不得。
她也有她的壓力,她將要回家鄉追夢,她必須從零建立她的事業,必須去跑業務、必須去讓相關的人知道她以及她正在做的事,如此一來她才能漸漸有收入。
而且雖然回到家鄉有老家可以住,但她為了方便還是在外面租了房子承擔房租。
而聊到我的事時,她甚至眼眶紅,說想到我的事情就替我擔心。
她說:「多接觸各種人,多聊天,多表達妳想做的事情,說不定會因此而尋得一個機會。」

後來我在LINE上跟她說我要去東京面試,她還拍了小狗的影片鼓勵我。
進入這間抹茶店、進入販賣部、甚至與R姐熟悉都在我的預料之外。
在日本打工度假的這一年,其實人與人的邂逅是我收穫最多的一件事。
她讓我在繁忙的日子裡得到必需的鼓勵與關懷,同時還有不可或缺的嚴厲。
不曉得我哪天是否能去她的家鄉看看她?


沒有留言:

張貼留言

精選文章

【細數天使02】我當時在日本打工度假──超ROCK的狗狗專家販賣部店員

※這些故事是我個人與他人相逢時的經歷,是我對每個貴人的感謝,藉由文字記錄來表達,因為有些經歷已時間久遠,會有記憶上內容誤差的可能,以及為保護當事人,有些部分會稍作修改,但不離文章本意。 基本上,大家對於日本人的印象應該是客氣、婉轉、不知在講真話還假話、極度有禮。 而我在這間...